El proceso, realizado por ASR Certificaciones, confirmó la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad institucional, sin detectar no conformidades ni oportunidades de mejora, respaldando el compromiso del CFT PUCV con la calidad y la mejora continua.

Durante los días 2 y 3 de julio de 2026, el Centro de Formación Técnica de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (CFT PUCV) desarrolló la Auditoría de Seguimiento 1 de su Sistema de Gestión de Calidad (SGC), bajo la norma ISO 9001:2015, proceso realizado por el organismo certificador ASR Certificaciones.

La auditoría tuvo como propósito evaluar la mantención y eficacia del Sistema de Gestión de Calidad institucional, verificando su conformidad con los requisitos de la norma, el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales, la aplicación de la legislación vigente, el control operacional de los procesos, los resultados de auditorías internas y la revisión realizada por Rectoría, entre otros aspectos relevantes para el aseguramiento de la calidad.

Uno de los principales resultados del proceso fue la ausencia de no conformidades y de oportunidades de mejora durante esta etapa de seguimiento, evidenciando la solidez y madurez del Sistema de Gestión de Calidad del CFT PUCV. Asimismo, el equipo auditor constató que la institución cuenta con una estructura documental completa, coherente y alineada con los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015.

El informe emitido por ASR Certificaciones también destacó que la documentación revisada permitió evidenciar de manera adecuada el alcance del sistema, la gestión de riesgos, el control operacional, la evaluación del desempeño y la trazabilidad de los procesos institucionales, fortaleciendo la capacidad de seguimiento y control de las distintas áreas.

Un trabajo colaborativo al servicio de la calidad

La auditoría contempló la participación de autoridades y trabajadores de distintas áreas y sedes de la institución, entre ellos el Rector, Paulo Solari Alliende; el Vicerrector de Desarrollo, Manuel Aránguiz; y la Encargada de Control de Gestión y Calidad de la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, Vannia Maldonado Espíndola, además de Andrés Muñoz, Encargado de Infraestructura; Bárbara Navarro, Asistente de Promoción de Aseguramiento de la Calidad; Carmen Zúñiga, Coordinadora General Académica de sede San Antonio; Felipe de Pablo, Director de Procesos Académicos; Luisa Rojas, Encargada de Compras e Infraestructura de Sede San Antonio; Orlando Ibáñez, Director de sede San Antonio; Patricia Álvarez, Directora de Desarrollo Curricular y Rubén Rodríguez, Registro Curricular y Coordinador de Carreras de sede San Antonio.

La participación de los diversos equipos resultó fundamental para el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad, ya que su implementación requiere que cada proceso institucional se ejecute conforme a los procedimientos establecidos, generando evidencias que permitan su seguimiento, evaluación y mejora continua.

En este contexto, el equipo auditor también valoró la difusión permanente de la Política de Calidad entre las distintas áreas de la institución y el personal recientemente incorporado, mediante acciones de socialización y comunicación interna que favorecen el conocimiento y compromiso con los lineamientos institucionales.

Consolidando una cultura de mejora continua

Durante la auditoría también se verificó que el CFT PUCV mantiene mecanismos sistemáticos para el seguimiento y análisis de información relevante para la toma de decisiones. Entre ellos destacan los resultados de satisfacción de titulados, la evaluación de empleadores, la evaluación docente y la Encuesta de Satisfacción Estudiantil, herramientas que permiten obtener información desde distintos actores de la comunidad educativa y fortalecer el desempeño institucional.

Como resultado del proceso, el equipo auditor concluyó que el Sistema de Gestión de Calidad del CFT PUCV es conforme y eficaz respecto de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, verificando además su capacidad para cumplir los requisitos aplicables y alcanzar los resultados esperados. En consecuencia, ASR Certificaciones recomendó la emisión de un nuevo certificado, manteniendo la vigencia de la certificación institucional.

Este resultado representa un importante reconocimiento al trabajo permanente que desarrolla el CFT PUCV para fortalecer una cultura organizacional basada en la calidad, la gestión por procesos y la mejora continua. Asimismo, reafirma el compromiso institucional con la formación técnica superior bajo estándares de excelencia, mediante procesos ordenados, documentados, evaluados y orientados a la satisfacción de estudiantes y demás partes interesadas.